الشروط والأحكام

شروط الخدمة العامة

باستخدامك لتطبيق الفلاية والجلسات، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

شروط حجز المباريات والجلسات

• يتم حجز المقاعد من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني
• يتم تحصيل قيمة التذكرة مسبقًا عبر التطبيق
• لا يتم استرجاع الرسوم بعد تأكيد الحجز
• يجب الحضور قبل موعد بدء الفعالية بـ 15 دقيقة

شروط خدمة صف السيارات

الرسوم والدفع:

• يتم تحصيل رسوم خدمة صف السيارة مسبقًا عبر التطبيق أو عند موقع الفعالية حسب ما هو موضح

مسؤولية العميل:

• يلتزم العميل بتسليم السيارة بحالة سليمة وخالية من المقتنيات الشخصية الثمينة
• الإدارة غير مسؤولة عن أي مقتنيات شخصية تُترك داخل المركبة

الاستلام والتسليم:

• يتم استلام وتسليم السيارة بناءً على رقم التذكرة أو الكود الإلكتروني الخاص بالخدمة
• في حال وجود ملاحظات على حالة المركبة، يجب إبلاغ موظف الخدمة قبل مغادرة الموقع

الأضرار والمسؤولية:

• في حال حدوث ضرر مثبت أثناء وجود المركبة تحت عهدة الخدمة، يتم التعامل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

عدم تحمل الإدارة مسؤولية:

• الأعطال الميكانيكية السابقة
• المخالفات الناتجة عن مخالفات سابقة على المركبة
• أي ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة

سياسة الإلغاء والاسترجاع

إلغاء حجز المباريات:

• يمكن إلغاء الحجز قبل موعد الفعالية بـ 24 ساعة واسترجاع 100% من قيمة التذكرة
• لا يتم استرجاع الرسوم بعد بدء الفعالية

إلغاء خدمة صف السيارات:

• يمكن إلغاء الخدمة قبل موعد الفعالية بـ 12 ساعة واسترجاع 100% من قيمة الخدمة
• لا يتم استرجاع الرسوم بعد بدء الفعالية